วิธีที่เร็วที่สุดคือใช้แชทสดหลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบแล้ว — เวลาตอบกลับครั้งแรกเฉลี่ยน้อยกว่าสามนาที ส่วนอีเมลจะรับมือกับเรื่องที่ดำเนินการช้ากว่า การส่งเรื่องข้อพิพาทไปยังระดับที่สูงขึ้น และการชี้แจงเรื่องการชำระค่าชดเชย เมื่อมีการนับผิดในรายการไบแอธลอนที่แตกต่างจากข้อมูลยืนยันของ IBU
24/7 — เปิดได้จากมุมล่างขวาของหน้าใดก็ตามหลังจากคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ให้บริการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแคชเชียร์ คำถามเกี่ยวกับโบนัส การติดตามผลจาก KYC และคำถามเกี่ยวกับการชำระผลเดิมพันแบบ puck-line จาก NHL
เวลาตอบกลับครั้งแรกเฉลี่ย: น้อยกว่า 3 นาที
เปิด Megapariคาดว่าจะใช้เวลา 6 ถึง 12 ชั่วโมงสำหรับบริการทั่วไป และน้อยกว่า 2 ชั่วโมงสำหรับบริการ VIP กรณีเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (เช่น การเข้าถึงที่สงสัยว่าไม่ได้รับอนุญาต หรือความไม่ตรงกันในการชำระเงินบนสายพานของ Alpine WC) จะได้รับการจัดลำดับให้ขึ้นหน้าคิว
ขอรับการโทรกลับจากเมนู Account → Help บริการนี้เปิดให้บัญชีที่ผ่านการยืนยันในภูมิภาคที่กำหนดเท่านั้น ในช่วงเวลาทำงานตาม UTC (08:00 ถึง 20:00) เป็นช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ไขปัญหาการถอนเงินของสมาชิก VIP หรือการขอคำชี้แจงเกี่ยวกับตลาดที่มีมูลค่าสูง
FAQ
