Le jeu doit rester un divertissement payant, et non un moyen de rattraper ses pertes ou de résoudre des problèmes financiers. La saison hivernale se déroule tranquillement, mais une série de paris « NHL » du samedi, comprenant trois cotes « puck-line » de la division Métropolitaine, peut faire fondre votre capital plus vite que ne le laisse entendre le site RTP. Les paris combinés sur la Coupe du monde de ski alpin s’accumulent un samedi à Kitzbühel sans que vous vous en rendiez compte. Si l’une de ces descriptions commence à vous sembler familière, arrêtez de lire et contactez l’une des lignes d’aide ci-dessous avant de placer un autre pari.
Compte → Jeu responsable → Limites de dépôt. Définissez des plafonds quotidiens, hebdomadaires ou mensuels. La réduction des limites prend effet immédiatement ; leur augmentation nécessite un délai de réflexion de 24 heures. Il est préférable de les définir avant votre première sélection du samedi sur NHL, et non après.
Bloquez votre compte pour une durée de 24 heures à 30 jours. Pendant cette période de suspension, vous ne pourrez ni vous connecter, ni effectuer de dépôt, ni placer de paris. Cette fonctionnalité est utile lorsqu’une crise de nervosité se profile : trois paris perdants consécutifs sur les cotes « puck-line » ou un samedi entier passé à perdre des paris sur les podiums de la Coupe du monde constituent souvent des déclencheurs courants.
Blocage définitif ou à long terme, d'une durée minimale de six mois. L'auto-exclusion empêche la réception d'e-mails promotionnels et l'accès au compte ; les bonus associés au compte sont annulés.
Des notifications contextuelles indiquant le temps écoulé, les mises engagées et le résultat net. Fréquence recommandée : toutes les 30 minutes pendant les sessions de « winter-reel », toutes les 60 minutes pendant les paris en direct « NHL ».
Basé au Royaume-Uni, aide gratuite et confidentielle, chat et ligne d'assistance disponibles 24 h/24, 7 j/7.
Portail destiné au grand public proposant des outils d'auto-évaluation.
Réunions des 12 étapes dans le monde entier (en présentiel et en ligne).
Conseils et forums en ligne gratuits, multilingues.
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