लाइव चैट
24/7 — लॉग इन करने के बाद किसी भी पेज के निचले दाहिने कोने से खुला रहता है। कैशियर संबंधी समस्याओं, बोनस प्रश्नों, ई-मेल फॉलो-अप्स और NHL पक-लाइन निपटान संबंधी पूछताछों को संभालता है।
पहले उत्तर की औसत समय: 3 मिनट से कम।
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सबसे तेज़ मार्ग है लॉग इन करने के बाद लाइव चैट — पहले उत्तर का मध्यक तीन मिनट से कम में आता है। ईमेल धीमी टिकटों, विवादों के उच्चीकरण और निपटान स्पष्टीकरणों को संभालता है, जब बायथलॉन की गिनती में गड़बड़ी IBU पुष्टि से पढ़ी जाती है।
ईमेल
- सामान्य: [email protected]
- विशेष अतिथि: [email protected]
- सुरक्षा: [email protected]
सामान्य मामलों के लिए 6 से 12 घंटे, वीआईपी के लिए 2 घंटे से कम की अपेक्षा करें। सुरक्षा घटनाएँ (संभावित अनधिकृत पहुँच, अल्पाइन WC पोडियम बैंड पर सेटलमेंट असंगति) कतार में आगे निकल जाती हैं।
कॉलबैक
खाता → सहायता से फोन कॉल बैक का अनुरोध करें। यह चयनित क्षेत्रों में सत्यापित खातों के लिए UTC व्यापारिक समय (08:00 से 20:00) के दौरान उपलब्ध है। VIP कैशआउट एस्केलेशन या बड़े दांव वाले बाजार स्पष्टीकरण के लिए सर्वोत्तम मार्ग।
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